Question 1

Wie kann ich ein Produkt reservieren?

Accepted Answer

Sie können Produkte direkt über unsere Website buchen. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie den Mietzeitraum fest und schließen Sie die Buchung online ab. Alternativ können Sie uns auch telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren.

Question 2

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 48 Stunden im Voraus. Beliebte Produkte wie unsere Fasssauna oder Hüpfburgen sind an Wochenenden oft ausgebucht - hier empfehlen wir eine Reservierung 1-2 Wochen vorher.

Question 3

Kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Ja, Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen berechnen wir 50% des Mietpreises. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

Question 4

Kann ich die Mietdauer verlängern?

Accepted Answer

Eine Verlängerung ist nach Absprache möglich, sofern das Produkt nicht bereits anderweitig gebucht ist. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.

Question 5

Wie sind die Mietpreise gestaffelt?

Accepted Answer

Wir haben drei Preisstufen: Werktage (Mo-Do), Wochenend-Paket (Fr 16 Uhr bis Mo 12 Uhr) und Tagespreis Wochenende/Feiertag (Sa/So einzeln). Das Wochenend-Paket bietet oft das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Question 6

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Barzahlung bei Abholung.

Question 7

Gibt es Rabatte für längere Mietzeiten?

Accepted Answer

Bei Mieten ab einer Woche gewähren wir Sonderkonditionen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Question 8

Wann kann ich das Equipment abholen?

Accepted Answer

Die Abholung ist ab 16:00 Uhr am ersten Miettag möglich. Die Rückgabe muss bis 12:00 Uhr am letzten Miettag erfolgen.

Question 9

Bieten Sie auch Lieferung an?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in einem Umkreis von 50 km um Uelzen. Zone 1 (bis 15 km): 20€, Zone 2 (15-30 km): 35€, Zone 3 (30-50 km): 50€. Selbstabholung ist natürlich kostenlos.

Question 10

Was brauche ich für die Abholung?

Accepted Answer

Bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis mit. Für Anhänger (z.B. Fasssauna) benötigen Sie einen Führerschein Klasse B und ein Fahrzeug mit Anhängerkupplung.

Question 11

Kann ich jemand anderen zur Abholung schicken?

Accepted Answer

Ja, mit einer schriftlichen Vollmacht und Kopie Ihres Ausweises kann auch eine andere Person das Equipment abholen.

Question 12

Erhalte ich eine Einweisung?

Accepted Answer

Ja, bei der Übergabe erhalten Sie eine ausführliche Einweisung in die Bedienung des jeweiligen Equipments. Bei komplexeren Geräten wie der Fasssauna nehmen wir uns besonders viel Zeit.

Question 13

Was ist bei der Nutzung der Fasssauna zu beachten?

Accepted Answer

Sie benötigen einen ebenen Stellplatz von mindestens 4x6 Metern. Die Aufheizzeit beträgt ca. 1-2 Stunden. Erstes Brennholz ist inklusive, weiteres kann dazugekauft werden. Ein Feuerlöscher in der Nähe wird empfohlen.

Question 14

Wie groß muss der Platz für eine Hüpfburg sein?

Accepted Answer

Je nach Modell benötigen Sie einen freien, ebenen Bereich von ca. 5x5 bis 8x8 Metern. Der Untergrund sollte frei von spitzen Gegenständen sein. Wir empfehlen Rasen oder eine Matte.

Question 15

Benötige ich Strom für die Geräte?

Accepted Answer

Für Hüpfburgen wird ein Stromanschluss (230V) für das Dauergebläse benötigt. Die Fasssauna funktioniert komplett ohne Strom. Bei anderen Geräten informieren wir Sie bei der Buchung.

Question 16

Was passiert bei Schäden am Equipment?

Accepted Answer

Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Bei größeren Schäden durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung müssen wir die Reparaturkosten berechnen.

Question 17

Ist das Equipment versichert?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Mietprodukte sind gegen Diebstahl und Feuer versichert. Bei Schäden durch höhere Gewalt (Sturm, etc.) finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Question 18

Was soll ich tun, wenn etwas kaputtgeht?

Accepted Answer

Bitte informieren Sie uns sofort telefonisch. Versuchen Sie nicht, selbst Reparaturen durchzuführen. Bei defekten sicherheitsrelevanten Teilen stellen Sie die Nutzung bitte ein.

Häufig gestellte Fragen

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Produkte & Nutzung

Schäden & Versicherung

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